Política de Envío
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Áreas de envío
Realizamos envíos a Francia y España.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación de la compra.
Los pedidos realizados después de las 18:00 se consideran recibidos el siguiente día hábil. Los fines de semana y días festivos no se consideran días laborables.
El tiempo de procesamiento incluye la verificación del pedido, la confirmación del pago y la preparación del envío.
Tiempo de entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles.
Este plazo puede variar debido a factores externos como condiciones meteorológicas, alta demanda o posibles retrasos logísticos.
Costes de envío
- Pedidos inferiores a 160 €: 7,62 € de gastos de envío
- Pedidos iguales o superiores a 160 €: envío gratuito
Los costes de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
Seguimiento del pedido
Puede realizar el seguimiento de su pedido a través de la sección “Seguimiento de pedido” en nuestro sitio web, introduciendo la información solicitada para consultar el estado del envío.
Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse tras la entrega al transportista.
Cambio de dirección
Si necesita modificar la dirección de envío, le rogamos que contacte con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Transcurrido este plazo, no podemos garantizar que el cambio pueda ser realizado.
Servicio al cliente
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