Foire aux questions (FAQ)
Quel est le délai de livraison?
Le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrables après l'expédition de la commande.
Vers quels pays livrez-vous?
Actuellement, nous livrons en Espagne et en France.
Quel est le coût de la livraison?
Les commandes inférieures à 160 € ont un coût de livraison de 7,62 €.
Les commandes de 160 € ou plus bénéficient de la livraison gratuite.
Comment puis-je passer une commande?
Sélectionnez les produits souhaités, ajoutez-les au panier et suivez les instructions de paiement pour finaliser votre achat.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club.
Puis-je annuler ma commande?
Oui. Vous pouvez demander l'annulation avant que la commande n'entre en préparation logistique ou ne soit expédiée.
Puis-je modifier mon adresse de livraison?
Si vous avez besoin de changer l'adresse de livraison, contactez notre service client dès que possible après avoir passé la commande.
Comment puis-je suivre ma commande?
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi correspondantes.
Quelle est votre politique de retour?
Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception du produit, conformément à notre politique de retour.
Puis-je demander un échange?
Oui. Si le produit remplit les conditions établies, vous pouvez demander un échange dans le délai autorisé.
Quand recevrai-je mon remboursement?
Les remboursements sont généralement traités dans les 1 à 3 jours ouvrables après l'approbation du retour.
Les prix incluent-ils les taxes?
Oui. Tous les prix affichés sur notre site web incluent les taxes applicables.
Dois-je payer des frais de douane supplémentaires?
Normalement non. Les commandes sont gérées dans des conditions qui permettent une livraison sans frais de douane supplémentaires pour le client.
Comment protégez-vous mes données personnelles?
Nous traitons les informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et appliquons des mesures de sécurité appropriées pour les protéger.
Comment puis-je contacter Domarialiving?
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